المقالات
أكد اللاعب استلام أرباحه، وتم تحديد المشكلة على أنها ثابتة. طلب اللاعب الياباني سحبًا بقيمة 500,100 ين ياباني في 21 يونيو، ولكنه لم يتلقَّ أي أموال كما هو متفق عليه. على الرغم من إدخال بيانات بطاقة الائتمان والبيانات الإضافية اللازمة، واجه رفضًا مستمرًا ومشاكل في السحب لأكثر من أسبوعين. قدّم اللاعب بعض الملفات، بالإضافة إلى كشف حساب بطاقة الائتمان ولقطة شاشة لحسابه المصرفي، لكنه انتظر. تم حل المشكلة بعد اكتمال التحقق، وتم قبول السحب وتم استلامه. واجه اللاعب الأيسلندي انتظارًا طويلًا لسحب أرباحه، وتم الإبلاغ عن وجود مشاكل في السحب لديه.
لقد تم تحديد سقف لمكاسب اللاعبين.
لهذا السبب، رُفضت أحدث مشكلة بسبب قلة تفاعل اللاعبة. أعلنت لاعبة من تشيلي عن مشاكل عالقة مع كازينو Mr Wager Local، حيث كانت عمليات توزيعها تُرفض باستمرار أو تخضع لإجراءات التحقق حتى بعد الفوز. حصلت top paysafe payment method على سحب معلق بقيمة 500,100، والذي تم تحديده على أنه الربح، ولكنه لم يظهر في حسابها بعد، وأعربت عن استيائها من عدم وجود مسؤولية في الكازينو. أدرجت هيئة الشكاوى الجديدة اللاعبة ضمن قائمة اللاعبين الذين لم يقدموا المعلومات اللازمة، على الرغم من حاجتها المستمرة للمعلومات اللازمة للمساعدة في حل المشكلة. وبالتالي، رُفضت الشكوى الجديدة بسبب نقص جرأة اللاعبة.
فكر في أن هذا العرض سيكون مناسبًا إذا تجاوزت قيمة استثمارك الشهر الماضي في نظام المراهنات لدينا 750 دولارًا كنديًا. والأفضل من ذلك، ستستمتع بتجربة لعب سلسة إذا كنت ترغب في اللعب على جهازك الجديد، حيث يعمل موقعنا الإلكتروني على الهواتف المحمولة مع إمكانية اللعب الفوري. وفي الوقت نفسه، إذا كنت ترغب في تجربة اللعب على الهاتف المحمول من خلال التطبيقات الأصلية، فيمكننا مساعدتك في ذلك من خلال تطبيق الكازينو على نظامي أندرويد أو iOS، وفقًا لنظام تشغيل جهازك.
تأخر انسحاب اللاعبين بسبب التحقق الجزئي من الحساب
أرغب بشدة في معرفة سحوباتي الشخصية، فقد توقعتُ سحبًا يزيد عن 20 ألف ريال برازيلي، وقام الكازينو بتقسيم إيداعاتي إلى مضاعفات. بالإضافة إلى الأموال المتاحة والمدفوعات، يجب عليك معرفة المواعيد. على سبيل المثال، تُدفع صفحات Paysafecard فورًا أو خلال يوم عمل واحد. تتيح لك العملات المشفرة ومحافظ ecoPayz الرقمية استلام الأموال فورًا في غضون 24 ساعة أو أقل. لذلك، عادةً ما ينتظر حاملو البطاقات الحقيقية ثلاثة أيام قبل إضافة الأموال إلى حساباتهم المصرفية. يلزم التحقق من عنوان البريد الإلكتروني أو رسالة نصية قصيرة عبر كلمة مرور أو رابط، على التوالي، لتنشيط حساب الكازينو المُنشأ حديثًا.
يواجه اللاعبون الكنديون صعوبة في سحب أموالهم، ربما بسبب عدم اكتمال عملية التحقق من العميل (KYC). أما اللاعب الألماني، فقد حصل على ميزة، ولكن لم تُضاف أي أرباح. بعد دراسة البيانات، تم تحديد المستخدم للنسخة التجريبية الجديدة من اللعبة. يواجه اللاعب البرازيلي صعوبة في سحب أرباحه بسبب عدم اكتمال عملية التحقق.
- يواجه لاعب كرة قدم من النمسا مشكلة مع أحدث كازينو محلي بعد أن قام بسحب 20100 يورو من حسابه، مما أدى إلى بقاء 200 يورو فقط.
- ومع ذلك، يُطلب من اللاعب التحقق من وسيلة عمولته مرة أخرى.
- لقد تم حظر عضوية اللاعب الجديد وتم مصادرة أرباحه بسبب تعدد الحسابات.
- واجه اللاعب من ألمانيا مشاكل في سحب طلبه البالغ 800 يورو المقدم في 21 فبراير 2025، في مؤسسة Mr.Bet Gambling.
- تم حظر حساب اللاعب الكروي القادم من كندا بدلاً من العامل التالي.
- وقد عبرت عن سوء الفهم فيما يتعلق بسياسة الكازينو، مع مواجهة قيود الدفع في الماضي بعيدًا عن 50 يورو والتي لها مكافآت إنتاجية.
بعد أن قدّم اللاعب ملفات بيانات إضافية للتأكيد، تم حل المشكلة بنجاح. يواجه اللاعب النمساوي صعوبة في سحب مستحقاته بسبب تأخر التأكيد. ويحاول اللاعب الكندي سحب مستحقاته بسبب تأخر التأكيد. أما اللاعب النيوزيلندي، فقد سجّل استشارة انفصال قبل أقل من 14 يومًا من تواصله معنا.
أقرّت مجموعة الشكاوى الجديدة بإحباط اللاعب الجديد، وأوضحت أنه لا يُمكنها السماح له بالرحيل بعد أن سحب رصيده المتبقي. واجه اللاعب البولندي صعوبة في سحب أمواله من الكازينو الجديد. تم حظر حسابه فورًا بعد محاولته سحب أرباحه، والتي قال إنها متاحة للسحب.
رفضتُ أخيرًا أحدث طلب لأن الكازينو المحلي قدّم حقائق تدعم ادعاءاته. حُظر حساب اللاعبة الألمانية بسبب مزاعم فتح حسابات متعددة في الكازينو. بعد فحص دقيق، رفضنا الطلب نظرًا لوجود أدلة كافية على انتهاك اللاعبة لشروط وأحكام الكازينو الجديد. ترغب اللاعبة البرازيلية في إعادة فتح عضوية الكازينو الجديدة التي وقّعت عليها بناءً على طلبها. تواجه اللاعبة النمساوية مشكلة مع الكازينو المحلي الجديد بعد أن حذفوا 20,100 يورو من حسابها، ولم يتبقَّ سوى 200 يورو.
قال الكازينو الجديد إنه لم يُعطَ اللاعب معلومات هوية صحيحة. طلبتُ المزيد من الملفات من المستخدم، ويمكنك التواصل مع الكازينو للحصول على توضيح. لكن اللاعب لم يرد على رسائلنا ولم يُقدّم المستندات المطلوبة بصيغة PDF.
اللاعبون ضد عناصر التحقق.
مع ذلك، نظرًا لعدم استجابة المحترف الكافية لمخاوف المتابعة، تم توقيع أحدث حالة حاليًا، مما يتيح للاعب إعادة فتح حسابه في المستقبل. طلب اللاعب من ألمانيا سحبًا بتاريخ 3 مارس 2025، لكنه انتظر حتى يعود المبلغ إلى حسابه المستحق، مما أدى إلى رفض طلبه. بعد تأكيد اسمه وتحديث بياناته، طُلب منه بذل المزيد من الجهد، مع العلم أن العملية تستغرق أسبوعًا إلى أسبوعين فقط. تُحل المشكلة عندما يُحدّث الكازينو عنوانه السكني بشكل صحيح، ويُغلق حسابه بعد أشهر من التأكيد.
بعد ذلك، يُضيف كازينو "مستر بيت" الجديد باستمرار المزيد من الملفات قبل إيداع وسحب اللاعبين. "مستر بيت" علامة تجارية موثوقة تُعنى بالتحكم في المقامرة، ولديها سياسة جيدة لمكافحة غسل الأموال. يُقدم الكازينو الجديد خدمة دعم على مدار الساعة عبر الهاتف. لذا، يُعدّ تأكيد كازينو "مستر بيت" المحلي إحدى الخيارات التي يعتمدها محترفو الكازينو الجدد لضمان استلام المدفوعات من اللاعبين. كيف يُمكن للفائزين استخدام مصطلح "اعرف عميلك" الجديد لمعرفة أموالهم المكتسبة؟ أُغلق حساب اللاعب الألماني بسبب قرار الشركة.
مع ذلك، وبسبب عدم استجابة المستخدم، لا تزال الشكوى الجديدة قيد التحقيق، وقد رُفضت. تم حظر حساب اللاعب البرتغالي بعد محاولته سحب 2000 يورو من أرباحه. وأفاد الكازينو بأن اللاعب متورط في عمليات احتيال، وهو ما رفضه اللاعب. كما طرأ أمر مماثل على حساب زوجة اللاعب، والذي يتضمن مبلغ 1778 يورو.